UX DESIGN, ti suona familiare questo acronimo? Ebbene, se non ne hai mai sentito parlare o, se sei intenzionato ad approfondire l’argomento, mettiti comodo e leggi attentamente; oggi parleremo proprio di questo.
Cosa s’intende per UX
Tutte le azioni che compiamo quotidianamente generano delle sensazioni. Queste ultime combinate tra loro danno vita a un’esperienza che può risultare gradevole o sgradevole, a seconda di una molteplicità di fattori. Nel digitale definiamo quest’esperienza UX (User Experience).
L’esperienza dell’utente è tutto ciò su cui valga davvero la pena puntare oggi per affermarsi come azienda in rete, perché come ben saprai, sul web serve esserci, ma non basta!
Cos’è l’UX Design
Parliamo dunque di UX DESIGN per riferirci nel dettaglio a tutta la progettazione di una piacevole esperienza utente. Ti sarà capitato, almeno una volta nella vita, di navigare su siti web da cui hai tratto una spiacevole sensazione. Alle volte il motivo per cui abbandoniamo un sito non è da ricercare nello scarso interesse verso quest’ultimo, o verso i servizi-prodotti che offre, ma piuttosto in altri fattori, come la sua usabilità.
Per questo motivo esistono 7 principi da seguire che attestano una buona esperienza utente e che fanno sì che il tuo sia un sito di successo. Un buon prodotto digitale deve infatti essere:
- Utile
- Usabile
- Trovabile
- Credibile
- Desiderabile
- Accessibile
- Di valore
È necessario tenere sempre ben presente i principi sopra elencati affinché l’UX DESIGN sia ben sviluppata.
Il valore di una buona UX Design
Parliamo di valore sì, perché sarà proprio una buona UX il tuo valore aggiunto come azienda nel digitale.
Il punto di partenza per sviluppare questa visione è mettere al centro di tutto l’utente, concentrandosi sulla sua esperienza di navigazione, dal primo accesso fino alla conclusione del suo percorso.
Ricorda: puoi dare vita a un buon design della UX solo conoscendo i desideri, i valori e i bisogni profondi dei tuoi utenti. In questo contesto, la User Experience Design agisce su aree differenti: dal layout di ogni pagina fino al miglioramento dell’usabilità ed accessibilità del prodotto digitale. Una volta riprogettate le pagine le informazioni sono distribuite in modo più chiaro e il percorso dell’utente è più lineare ed ottimizzato.
Le persone non cercano più solo un prodotto, cercano una storia, ne abbiamo in questo articolo, clicca qui.
Perché come azienda dovresti puntare sulla UX design
Noi invece ti chiediamo: “perché no?” Perché non puntare tutto sul far vivere ai tuoi utenti una buona e soddisfacente esperienza?” In fondo siamo tutti fruitori del web e conosciamo bene la sensazione positiva generata da una navigazione piacevole e scorrevole.
I benefici che potrai ricavarne, come azienda, sono davvero innumerevoli. Noi te ne citiamo alcuni:
Costruirai un prodotto digitale che converte
Il 69,9% degli utenti abbandona il sito al momento del checkout. Curare la User Experience del proprio sito significa mettere l’utente nelle condizioni di arrivare al suo (e al nostro) obiettivo, senza alcun intoppo. Per farlo è importante puntare su copy brevi e chiari, su Call to Action accattivanti e layout semplici ed intuitivi.
Aumenterai i tuoi ricavi
Se fino a poco tempo fa si puntava a ridurre i tempi di sviluppo di un prodotto digitale, oggi la realtà è ben diversa. Semplificando la navigazione sul tuo sito stai curando la personalizzazione del servizio offerto al cliente che raggiungerà più rapidamente i propri obiettivi. In poche parole, oggi:
«Ogni euro speso per la UX ne produce 100»
Migliorerai la tua visibilità
Una delle metriche che Google sta analizzando è il dwell time, ovvero quanto tempo una persona si sofferma su un contenuto. Chiaramente più l’utente rimane sul tuo sito, più è interessato al contenuto che ha trovato e più l’algoritmo di Google percepisce il tuo prodotto digitale come valido ed interessante, premiandolo.
Sono molte le aziende che si stanno lentamente approcciando alla User Experience Design, grazie a noti brand come Google, Netflix, Amazon che da diversi anni pongono la UX al centro dei propri progetti dimostrando quanto investire sulla progettazione possa migliorare i propri ricavi.
Noi ad oggi facciamo proprio questo, diffondere i valori della UX per far capire a più aziende possibili quanto investire su una buona esperienza utente possa incidere sulla qualità del prodotto e quindi dei ricavi.
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